Hráč z Brazílie požádal o stažení před měsícem. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 190 €
Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.3
Kasino Explosino Casino má index bezpečnosti 3,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes uplynul 1 měsíc od mé žádosti o výběr prostředků z kasina explosino.
Všechny požadované dokumenty (KYC) byly již dávno odeslány.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Pablohenriques,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc Pablohenriques za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Pablohenriques,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Explosino Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Pablohenriques ,
Novoroční svátky způsobily zpomalení práce finančního oddělení. Počítejte s výběrem co nejdříve.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Pablohenriques,
dejte mi prosím vědět, kdy obdržíte svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Právě jsem obdržel správnou částku.
Pomoc Casinogura byla velmi důležitá. Jak mohu poděkovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení Pablohenriques,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
