Hráč z Malajsie byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj .. Chci jen požádat o odblokování mého účtu od euwins. Pls .. Nemám více účtů. Je to proto, že můj přítel a já ten den používáme stejné zařízení a hazard na stejném webu. Můj účet byl zablokován. Potřebuji zpět svůj účet. Pls
Vážená Meliaaimiellia,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel http://euwincasino.com/web/tnc.aspx :
"Propagace."
Všechny nabídky jsou omezeny pouze na JEDEN (1) bezplatný otevřený účet na osobu, rodinu, adresu domácnosti, e-mailovou adresu, telefonní číslo, bankovní účet a IP adresu. "
Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda byl v minulosti plně ověřen? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela