Domů Stížnosti Europa Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Částka: 1 200 €

Europa Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Automaticky přeloženo 9.2/10 Perfektní reputace Odeslaná: 24 Kvě 2020 | Stížnost je uzavřena : 02.06.2020
Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 33 dny - 02 Čer 2020 Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Hráč z Mexika je nespokojen s procesem výběru a zákaznické podpory pro mexické hráče. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.

Automaticky přeloženo
Napsal/a Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit španělsky originál Zobrazit překlad anglicky

V tuto chvíli sdílím, že bylo velmi snadné uložit v evropském kasinu, ale výběr je pro klienty v Mexiku upřímně noční můra. Nedoporučuji, že v Mexiku jsou velmi dobré možnosti bojovat se zahraničními kasiny velmi omezené možnosti vrácení peněz chat je v angličtině v mém osobním případě mě to neovlivnilo, ale tak, že vezmou v úvahu spornou částku na konci, kterou jsem strávil hraním, ale není tu touha znovu sázet v tomto kasinu na vše, co je doporučeno klientům v Mexiku! !!

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Vážený Remire,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Doporučuji sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.

Zkontrolujte také naše doporučená kasina pro mexické hráče: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Chcete-li se ujistit, že vidíte nejvhodnější kasina, zkontrolujte své jazykové a country preference:

file

Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál




Atentamente,



Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit španělsky originál Zobrazit překlad anglicky

Casino guru ve vztahu k mé odpovědi, moje pozice zůstává stejná jako v kasinu Europa, nedoporučuje se pro mexické hráče, pokud se chystáte poskytovat služby v zemi, alespoň mít konvenční platební služby a zákaznický servis v jazyce země v Otázka a neustálých otázek a tvrzení, že Presente Nape se zúčastnilo všechno ostatní, pokračuji ve své pozici, že to není ideální produkt pro Mexiko !!!

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou. Ještě jednou vám děkuji za zpětnou vazbu. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo