Hráč z Itálie požádal o výběr, ale obdržel pouze částečnou částku. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Při výplatě 1800 EUR jsem mohl požádat pouze o 1 000 EUR za limit pro výběr z bezhotovostního převodu, poté bylo uznáno pouze 217 EUR, zbytek byl odstraněn z herního účtu,
EUROFORTUNE A SCAM!
Vážený Mastrik88,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Všechny vklady ve výši 249 USD / EURO / GBP / AUS nebo méně mají maximální výběr 10x vkladu této konkrétní herní relace. Jakmile je výběr schválen, kasino použije pravidlo 10X a opraví výběr tak, aby věrně odrážel pravidlo 10X. Zbývající prostředky jsou považovány za „nevratné" a jsou vymazány z hráčova zůstatku. Vkladové bonusy použité během herního procesu, které vedou k žádosti o výběr, jsou také „nevratné" a mohou být od tohoto čekajícího výběru odečteny. "
„Všechny výběry (Wire, Neteller, Direct-to-Card atd.) Podléhají poplatkům za převod v rozmezí od 10 do 40 $, €, £. Poplatky jsou založeny na místě a jsou určeny naším zpracovatelem plateb a na náklady hráče. "
Mohli byste prosím objasnit, jaký byl váš poslední vklad v kasinu? Mezitím bych vás chtěl upozornit na recenzi Eurofortune Online Casino https://casino.guru/Eurofortune-Online-Casino-review , ve kterém je jasně uvedeno, že je to jedno z nejhorších kasin hrajte na a důrazně doporučujeme, abyste se od toho vyhýbali. Pro budoucí reference bych doporučil zkontrolovat seznam našich doporučených kasin https://casino.guru/top-online-casinos . Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Díky moc za vysvětlení, bohužel jsem k mé lítosti všiml, že reputace kasina je příliš pozdě
Vím, že to pro vás musí být frustrující. Chtěli byste pokračovat v této stížnosti? Můžeme zkusit kontaktovat kasino a požádat o vysvětlení. Prosím dej mi vědět. Budu trpělivě čekat na vaše rozhodnutí.