Hráč z Nizozemska čeká na svou výhru přes 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Elite24Bet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
Elite24Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Elite24Bet Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Čekání více než 2 týdny na výplatu od 2500 eur ztratilo mnohem více než deset, než bylo oznámeno jako první Výplata byla perfektní za 7 pracovních dnů, ale teď čekám více než 2 týdny, než dostanu výplatu, několik chatů a e-mailů a stále ne peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Bradley2503,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, již jsem provedl výběr dříve a trvá to asi 7 pracovních dnů, než jej obdržím na svůj bankovní účet, a není s tím spojen žádný bonus. Dostanu stejnou odpověď pokaždé, když měla banka problémy a že budu trvat další 2 dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Bradley2503. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli svůj poslední úspěšný výběr? Rozhodli jste se pro stejný způsob výběru, jaký jste používali dříve?
Jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslední úspěšný výběr byl 04.08.2022.
Použil jsem stejné údaje o účtu a platební převod.
Po různých pokusech kasino znovu přidalo prostředky na můj účet v kasinu, takže jsem se musel pokusit je vybrat. Tato část byla úspěšná, takže teď musím čekat, než se dostanu na svůj bankovní účet (teď po 19 dnech)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
platba má přihrádku přijata případ lze uzavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Bradley2503. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
