Hráč z Bulharska požádal o výběr téměř před dvěma měsíci. Bohužel zatím nebyl přijat. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
EgoCasino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 195 €
EgoCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.3
EgoCasino má index bezpečnosti 4,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V tomto kasinu mám registraci 4-5 měsíců a pokaždé musím na výběry čekat 1–3–3 týdny, ale tentokrát čekám více než 1 měsíc ... Žádost o výběr jsem zadal 05.07 u Netelleru a oni mi stále neposílali peníze ... jsem ověřen a před tímto jsem vybral.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený miroradev13,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Chápu správně, že výběr stále čeká na zpracování ve vašem účtu, aniž by byl zpracován? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený miroradev13 ,
Vaši žádost jsem odeslal na finanční oddělení. Omlouváme se za zpoždění.
S pozdravem,
EgoCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji vám, tým EgoCasino , za vaši pomoc.
Vážený miroradev13 ,
O dalším vývoji mě prosím informujte. Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále neobdržím platbu .... Platba zůstává nevyřízena od 05.07 .... 2 MĚSÍCE !!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený miroradev13 ,
Dejte mi prosím vědět, když obdržíte výhru. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, miroradev13, za vaši spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
