DomůStížnostiEfbet Casino - Zůstatek hráče byl zabaven.

Efbet Casino - Zůstatek hráče byl zabaven.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 500 лв

Efbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 30.7.2022 | Vyřešena : 25.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Zůstatek hráče byl zabaven za použití platby třetí stranou. Stížnost byla vyřešena, protože zůstatek hráče byl vrácen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kvůli vkladu kartou mé ženy efbet odmítá vyplatit výhru nebo alespoň podané sázky. Požádali o fotografii karty a občanského průkazu mé ženy, pak mi poslali e-mail zpět, že účet byl zablokován. Před více než dvěma lety jsem měl stejný problém, i tehdy mě také žádali o oddací list.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Marian88,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Efbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste někdy vkládali svůj vlastní zůstatek? Je karta vaší ženy spojena s jejím účtem nebo je to společný účet s vámi? Dostali jste zpět svou vloženou částku?

Vezměte prosím na vědomí, že téměř v každém online kasinu je přísně proti pravidlům používat platbu třetí stranou a kasino mělo plné právo zabavit jakékoli výhry.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jsem ochoten vložit a poměrně dost z vlastních prostředků. Karta je firemní (společnost je sdílená), ale na kartě, kterou jsem uložil, je uvedeno SPOLEČNOST a jméno mé ženy. Jsem si vědom toho, že jsem do věci vložil finanční prostředky třetí osoby, ale k čemu byl oddací list, jelikož v tomto případě je opět problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Marian88,

Probíhá případ stále s kasinem nebo ho definitivně uzavřeli? Stále s vámi komunikují?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Komunikují jen proto, aby nás rozmotali. Nejdřív to bylo do 48 hodin, pak do 10 dní, pak do 10 pracovních dní a dneska desátý pracovní den mi říkají, že to je přibližná doba na rozhodnutí a odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Marian88,

Poskytli jste kasinu nějaký důkaz, že jste nějakým způsobem vlastníkem společnosti? Vezměte prosím na vědomí, že s největší pravděpodobností bude trvat více než 10 dní, než vás kasino ověří, což je specifický případ.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Marian88,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, vše je v pořádku. Účet je aktivován a prostředky jsou k dispozici.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Marian88, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky