DomůStížnostiEfbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Efbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 лв

Efbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Bulharska se snaží své výhry stáhnout a podpora s tímto problémem nepomůže. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl jsem vybrat 200 BGN z 300, které mám. Moje odtažení bylo zamítnuto. Byl jsem pověřen kontaktovat bezplatný telefon nebo chatovat naživo. Zkoušel jsem to na telefonu i na chatu. Nemohu je kontaktovat, abych vysvětlil, proč mi nedovolují vybrat si peníze. Žádám o pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Даниел,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Chápu správně, že vám podpora kasina nemohla pomoci? Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Даниел,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky