DomůStížnostiEfbet Casino - Hráčův účet byl uzavřen z důvodu vkladu zaslaného z kreditní karty třetí strany.

Efbet Casino - Hráčův účet byl uzavřen z důvodu vkladu zaslaného z kreditní karty třetí strany.

Automaticky přeloženo:

Částka: 80 лв

Efbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 8.7.2020 | Vyřešena : 23.7.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Bulharska vložil prostředky na svůj účet pomocí kreditní karty, která patří někomu jinému. Kasino odmítá výplatu hráčských výher. Po kontaktování kasina byl hráčův účet znovu otevřen a zůstatek byl úspěšně vybrán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tohle není poprvé, co jsem měl problémy s Efbetem. Můj účet byl již jednou uzavřen, protože jsem vložil kartu někoho jiného a poté byl úspěšně ověřen. A tak klidně uložím na dotyčné stránky. Až do včerejška jsem se však rozhodl uvolnit BGN 80. pro stažení a k mému velkému překvapení po 5 minutách byl můj účet uzavřen. Vkladu na místě pouze z vlastních prostředků, účty v sril a ipay jsou také osobně moje a také již ověřené. A nejvíce bezostyšně mi poslali e-mail, který znovu vkládám do zahraničních fondů, což je naprosto absurdní. Poté jsem jim napsal 3 e-maily, z nichž jsem obdržel pouze jednu odpověď, což bylo přinejmenším ubohé. Jako odpověď jednoduše zkopírovali / vložili dotyčný e-mail, že mk účet byl uzamčen kvůli vkladům v zahraničních fondech. Při vkladu 50 BGN tedy nejsou žádné problémy. denně nastává problém, když se rozhodnu stáhnout. Je to škoda, není to pro 80. BGN, jen jsem zvědav, jaký je to nesmysl. Chtěl jsem také vysvětlení toho, co přesně tyto zahraniční fondy jsou, ale samozřejmě jsem nedostal odpověď .. Já osobně používám moje debetní karta, moje skrytá a moje ipey, jak jsem řekl dříve a poté, co byl můj účet úspěšně ověřen před dlouhou dobou, jak si dovolují takové drzé akce. K několika e-mailům připojuji snímky obrazovky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený psychopat,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Váš účet byl v minulosti uzavřen z důvodu použití kreditní karty třetí strany. Poté byl znovu otevřen a vy jste vložili pouze pomocí vlastních prostředků. Je to správně? Byli jste tyto výhry, které jste chtěli stáhnout z výsledku hraní s vašimi vlastními prostředky?

Nejsem si jistý, jestli je to něco, s čím bychom vám mohli pomoci, protože většina kasin neumožňuje používání kreditních karet třetích stran. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano přesně. Můj účet byl již 14 dní uzavřen a poté znovu otevřen a ověřen. Od té doby jsem vkladal pouze z vlastních prostředků. Nerozumím, poté, co tvrdím, že důvodem je, že jsem vložil do zahraničních fondů, proč to není problém, když je vložím, ale pouze při výběru. Téměř všechna kasina nabízejí ve skutečnosti po úspěšném ověření vklady od třetích stran. Ale pro mě je největším problémem to, že finanční prostředky jsou moje .... Všechno je taková parodie, můžete snadno přijmout uložené zahraniční prostředky.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokusím se kontaktovat kasino a dát jim vědět o vašem případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino bohužel v tomto případě neposkytlo žádnou odpověď. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, Efbet aktivoval můj účet a úspěšně jsem vybral své peníze. Děkuji vám za Váš čas.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky