DomůStížnostiEfbet Casino - Hráčův bonus nebyl udělen.

Efbet Casino - Hráčův bonus nebyl udělen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Efbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 25.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Bulharska si stěžuje, že dosud nedostala žádný bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Lidé lžou, že uvolní bonusy, hraji každý druhý den a nedávají bonusy na BGN 10 vůbec, uvolňují BGN 5 na BGN 90 nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený uživateli Боянка,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. I když chápu váš názor (a myslím, že byste měli být informováni předem, pokud nemáte nárok na získání bonusů), prosím, pochopte, že kasino se může rozhodnout, zda vám bonus poskytne, nebo ne.


Abychom mohli pokračovat v řešení tohoto případu, rádi bychom věděli, o jaký bonus jste se zajímali. Zkontroloval jsem propagační akce dostupné na webu a našel jsem to pod uvítacím bonusem:


"13. Nabídka se nevztahuje na vklady provedené způsoby platby: Moneybookers (Skrill) a Neteller.

Prosím, kontaktujte nás e-mailem: support@efbet.com nebo Live Chat. "


A to pod bonusem Reload Bonus:


"V případě zpoždění nás prosím kontaktujte přes Live Chat nebo support@efbet.com - získejte bonus!"


Pokusili jste se kontaktovat podporu kasina ohledně tohoto problému?

Těšíme se na vaše vyslechnutí.


S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený uživateli Боянка,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky