Hráč z Bulharska si stěžuje, že dosud nedostala žádný bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Efbet Casino - Hráčův bonus nebyl udělen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
Efbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Lidé lžou, že uvolní bonusy, hraji každý druhý den a nedávají bonusy na BGN 10 vůbec, uvolňují BGN 5 na BGN 90 nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený uživateli Боянка,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. I když chápu váš názor (a myslím, že byste měli být informováni předem, pokud nemáte nárok na získání bonusů), prosím, pochopte, že kasino se může rozhodnout, zda vám bonus poskytne, nebo ne.
Abychom mohli pokračovat v řešení tohoto případu, rádi bychom věděli, o jaký bonus jste se zajímali. Zkontroloval jsem propagační akce dostupné na webu a našel jsem to pod uvítacím bonusem:
"13. Nabídka se nevztahuje na vklady provedené způsoby platby: Moneybookers (Skrill) a Neteller.
Prosím, kontaktujte nás e-mailem: support@efbet.com nebo Live Chat. "
A to pod bonusem Reload Bonus:
"V případě zpoždění nás prosím kontaktujte přes Live Chat nebo support@efbet.com - získejte bonus!"
Pokusili jste se kontaktovat podporu kasina ohledně tohoto problému?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
