DomůStížnostiEfbet Casino - Hráč se snaží sebevyloučit.

Efbet Casino - Hráč se snaží sebevyloučit.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Efbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží vyloučit, protože kasino jeho požadavek ignoruje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už nějakou dobu se snažím zavřít svůj účet v online kasinu efbet, ale odmítají to udělat…

Mám velký problém s hazardními hrami a chci, aby můj účet byl navždy uzavřen, ale pokaždé, když se je pokusím kontaktovat a vysvětlit jim problém, stále se obracejí a v této věci se nepokročilo a během této doby stále ztrácím významnou částka každý uplynulý den...! Když pošlu email, že chci účet zrušit, tvrdí, že do dvou pracovních dnů dostanu odpověď a po těchto dvou pracovních dnech mi přijde pouze email, ve kterém je uvedeno, že vaši žádost zpracují co nejdříve. Zatím mám 4 takové emaily, ve kterých je zmíněno, že se tohoto zjevně tak složitého úkolu ujímají!!!

Také jsem obdržel e-mail, ve kterém tvrdí, že v tuto chvíli nenabízejí takovou službu, jako je dočasné zablokování, smazání nebo omezení uživatelského účtu a že mě nezavazují, abych tam hrál a kdykoli mohu stáhnout dostupné prostředky z účtu!

Už nevím co mám dělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Sn00ppyy,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Efbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Uvedli jste ve své žádosti, že máte problémy s hazardem nebo závislost? Kdy přesně jste odeslali první žádost a kolik jste od té doby vložili?

Můžete prosím přeposlat e-maily, které jste poslali do kasina, na nikolas.b@casino.guru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložená částka po první žádosti je někde kolem 1000 BGN a v prvním emailu jsem psal, že mám problém s hazardem a opravdu jsem chtěl poslat email, který jsem dostal, abych viděl o co jde, ale nedovolil mi to přiložte fotku... Poté, co jsem vás kontaktoval a uplynul nějaký čas, mi poslali formulář, který mám vyplnit a odeslat k uzavření zítra, pošlu a napíšu, jestli bude nějaký vývoj!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Sn00ppyy,

Mohli byste mi prosím poradit, zda je v případu nějaký vývoj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Sn00ppyy,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky