Hráč se snaží vyloučit, protože kasino jeho požadavek ignoruje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Efbet Casino - Hráč se snaží sebevyloučit.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Efbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už nějakou dobu se snažím zavřít svůj účet v online kasinu efbet, ale odmítají to udělat…
Mám velký problém s hazardními hrami a chci, aby můj účet byl navždy uzavřen, ale pokaždé, když se je pokusím kontaktovat a vysvětlit jim problém, stále se obracejí a v této věci se nepokročilo a během této doby stále ztrácím významnou částka každý uplynulý den...! Když pošlu email, že chci účet zrušit, tvrdí, že do dvou pracovních dnů dostanu odpověď a po těchto dvou pracovních dnech mi přijde pouze email, ve kterém je uvedeno, že vaši žádost zpracují co nejdříve. Zatím mám 4 takové emaily, ve kterých je zmíněno, že se tohoto zjevně tak složitého úkolu ujímají!!!
Také jsem obdržel e-mail, ve kterém tvrdí, že v tuto chvíli nenabízejí takovou službu, jako je dočasné zablokování, smazání nebo omezení uživatelského účtu a že mě nezavazují, abych tam hrál a kdykoli mohu stáhnout dostupné prostředky z účtu!
Už nevím co mám dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sn00ppyy,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Efbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Uvedli jste ve své žádosti, že máte problémy s hazardem nebo závislost? Kdy přesně jste odeslali první žádost a kolik jste od té doby vložili?
Můžete prosím přeposlat e-maily, které jste poslali do kasina, na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložená částka po první žádosti je někde kolem 1000 BGN a v prvním emailu jsem psal, že mám problém s hazardem a opravdu jsem chtěl poslat email, který jsem dostal, abych viděl o co jde, ale nedovolil mi to přiložte fotku... Poté, co jsem vás kontaktoval a uplynul nějaký čas, mi poslali formulář, který mám vyplnit a odeslat k uzavření zítra, pošlu a napíšu, jestli bude nějaký vývoj!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sn00ppyy,
Mohli byste mi prosím poradit, zda je v případu nějaký vývoj?
Automaticky přeloženo:
