Ověření hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Nahrál jsem všechny dokumenty a nechtějí ověřit můj účet, co se děje?
Ahoj Peycho,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Efbet Casino ES. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a odpovědělo? Byl váš účet v minulosti ověřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Peycho,
Na základě našich zkušeností z předchozí reklamace bych doporučil vyčkat minimálně 14 dní na dokončení procesu. Pokud došlo k nějaké aktualizaci týkající se ověření nebo stažení, dejte nám vědět během příštího týdne.