Hráč z Ukrajiny byl požádán, aby zaplatil poplatky za zpracování výběru.
stránka zablokovala můj účet, jako by to bylo kvůli podvodným aktivitám, ačkoli tam nic takového nebylo. Měl jsem první výhru 10 600, dal jsem to na výběr, vyzvali mě k zaplacení provize 12%, zaplatil jsem, pak se rozhodli zkontrolovat dokumenty a znovu zaplatit provizi 4 620 hřiven... no, také jsem zaplatil , kontrola prošla, vše v pořádku rozhodl jsem se jednou hrát, vyšlo to na 10 200 ... rozhodl jsem se vybrat 5000 tisíc zaplatil jsem provizi 12%, čekám..... píšu na podporu proč tak dlouho neproběhne žádný převod....odpověď, kterou jsem obdržel, byla úžasná, blokování je opět zablokováno.....zaplaťte 30 000 za odblokování a vše bude v pořádku, ve výsledku jsem jen utratil peníze.. ...Pomozte mi na to přijít, jak vidím, můj příběh není jediný, lidi nelze takto klamat. Děkuju.
Milá dano2723,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Dokončili jste úspěšně ověření KYC? Vybrali jste v minulosti nějaké finanční prostředky z tohoto kasina?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím důrazně nedoporučuji platit žádné poplatky za zpracování, protože jsme narazili na velmi podezřelý podobný případ nedávno.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Prošel jsem kontrolou dokladů, z této stránky jsem nevybral žádné peníze
Děkuji mnohokrát, dana2723, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Dobrý den, dana2723,
Easy Casino bohužel není kasino, ale podvodné schéma, kde jediným cílem je vytáhnout z hráčů peníze.
Fungují bez licence a my s nimi můžeme dělat jen velmi málo. Doporučil bych vám kontaktovat místní úřady.
A že na ně není žádný vliv? Možná máte nějaké informace, které by mohly pomoci policii je odhalit, aby nepodváděli nikoho dalšího
Bohužel čas od času se tento druh podvodu objeví. Vždy se jedná o nové kasino bez licence a vždy po hráčích požadují, aby něco zaplatili: poplatek za výběr, daně, VIP účet.
Pamatujte, že pokud by měl hráč za něco zaplatit, kasino to může vždy odečíst z zůstatku.
V současné době máme 15 případů o tomto kasinu a všechny jsou téměř stejné.
Protože kasino nemá žádnou licenci, je velmi málo možností, jak můžeme pomoci. (můžeme vám poradit, jak postupovat)
Mohu vám jen doporučit kontaktovat https://mychargeback.com/
vysvětlete jim, co se stalo, a s trochou štěstí budete moci provést zúčtování všech vašich transakcí.
Obecně mohu potvrdit, že byli hráči, kteří tuto službu využili a dostali náhradu.
Pokud se však ptáte na toto konkrétní kasino, zatím nevím.
Problém je, že dříve nebo později musíte zapojit policii a my nejsme poškozená strana. Takže jen vy můžete nahlásit zločin. Můžeme sledovat společnost za sebou, ale majitelé jsou nezveřejnění nebo "bílí koně". I u legálních kasin je problém domoci se spravedlnosti, když společnost sídlí v některých jurisdikcích. S nelegálním je to ještě těžší. Přál bych si, abych vám mohl pomoci více, ale vše, co jsem mohl udělat, jsem již udělal.
Dejte mi prosím vědět, co vám řekli lidé z https://mychargeback.com/ . Rád bych se podělil o vaše zkušenosti s ostatními lidmi se stejným problémem.
Bohužel https://mychargeback.com/ mi nemůže pomoci, protože částka je nižší než 5000 dolarů ((teď nevím, co mám dělat
Použili jste kreditní kartu nebo krypto nebo nějakou elektronickou peněženku? (skrill, Neteller)
Neváhejte proto kontaktovat svou banku a situaci vysvětlit. Pokud máte na kartě pojištění, mohlo by být možné pokrýt ztráty z pojištění karty. Je nezbytné bance vysvětlit, že jste obětí podvodného schématu.
Banka nemůže pomoci, pojištění nemám (kontaktoval jsem policii, ani ta nepomůže, může stránku pouze zablokovat, peníze nevrátí)