Hráč z Ukrajiny byl požádán, aby zaplatil poplatky za zpracování výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Easy Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 ₴
Easy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Doplnil jsem zůstatek třemi minimálními vklady (560 UAH). Vyhrál jsem ±19 000, dal jsem to na výběr. Zlikvidovali dalších 20 tisíc. Nejsou peníze. Napsali v té podpoře, řekli, že musíte zaplatit provizi za všechny transakce ve výši 12%. Zrušil jsem všechny transakce doplněním zůstatku o 7% z nich. Doplnil jsem účet o 560 hřiven, dal 4000 za výběr, provize za výběr (492 UAH = 12%) byla odstraněna, výběr není. Tito. podpora řekla, že můj profil je při ověřování dokumentů příliš podezřelý (neprošel jsem to) a řekli, že musím zaplatit provizi ve výši 20% z částky transakce a znovu projít ověřením (ačkoli jsem to neprošel) , detaily jsou v pořádku, mám jeden účet! Investoval jsem více, než jsem vyhrál, neexistuje žádný výběr! Pouzdro je staré 2 měsíce, můj acc byl smazán nebo zablokován, nemohu se přihlásit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá azuzubatko,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Dokončili jste úspěšně ověření KYC? Vybrali jste v minulosti nějaké finanční prostředky z tohoto kasina?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím důrazně nedoporučuji platit žádné poplatky za zpracování, protože jsme nedávno narazili na velmi podobný podezřelý případ .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená azuzubatka,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Prošel jsem ověřením a toto byl můj první a poslední pokus o výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, azuzubatko, za tvůj email. Uvědomte si prosím, že toto kasino vyžaduje za své služby mnoho vykonstruovaných poplatků. Bez ohledu na platby přijaté za zpracování, ověření nebo odblokování se však výběry stále neprovádějí.
Důrazně doporučujeme neplatit žádné poplatky, které mohou být požadovány k vašemu aktivnímu zůstatku nebo čekajícím výběrům, protože to není něco, co by žádné legitimní kasino požadovalo.
Navíc po kontrole smluvních podmínek https://easy-casino.net/en/terms jsme pochopili, že Ukrajina je dokonce uvedena jako omezená jurisdikce a v první řadě by vám nikdy nemělo být dovoleno vytvořit si účet.
„Z právních důvodů nepřijímáme hráče z následujících zemí: USA, Ukrajina, Írán, Severní Korea, Súdán a Sýrie. Osobám, které mají bydliště nebo se nacházejí na území těchto zemí, není dovoleno otevírat účty nebo vkládat finanční prostředky na Stránku. Změny jsou možné v seznamu jurisdikcí a společnost je může provést bez předchozího upozornění hráčů. Souhlasíte s tím, že si nebudete otevírat účet ani na něj převádět finanční prostředky na území jedné z výše uvedených jurisdikcí."
Obávám se, že nikdo neodpoví. Toto kasino je podvodné kasino.
Bohužel čas od času se tento druh podvodu objeví. Vždy se jedná o nové kasino bez licence a vždy po hráčích požadují, aby něco zaplatili: poplatek za výběr, daně, VIP účet.
Pamatujte prosím, že pokud by měl hráč za něco zaplatit, kasino to může vždy odečíst z zůstatku.
V současné době máme 16 případů o tomto kasinu a všechny jsou téměř stejné.
Protože kasino nemá žádnou licenci, je velmi málo možností, jak vám můžeme pomoci. (můžeme vám poradit, jak postupovat)
Mohu vám jen doporučit kontaktovat https://mychargeback.com/
vysvětlete jim, co se stalo, a s trochou štěstí budete moci provést zúčtování všech vašich transakcí.
Automaticky přeloženo:
