Hráč z Ukrajiny byl požádán, aby zaplatil poplatky za zpracování výběru.
Automaticky přeloženo:
Easy Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 1130
Částka: 20 784 ₴
Easy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Nepřiměřená výmluva
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Od 6. prosince 2022 nemohu vybrat výherní částku. Podle jejich podmínek dobíjení jsem provedl tři dobití 500 hřiven plus 60 hřiven za každé dobití, potvrdili, že mohu vybrat a stále se to zpracovává. Ti, kteří kontaktovali podporu, uvedli, že je nutné doplnit zůstatek o 7% úrok z částky, poté je možný výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Vint22.04,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Uvědomte si prosím, že toto kasino vyžaduje za své služby mnoho vykonstruovaných poplatků. Bez ohledu na platby přijaté za zpracování, ověření nebo odblokování se však výběry stále neprovádějí.
Důrazně doporučujeme neplatit žádné poplatky, které mohou být požadovány k vašemu aktivnímu zůstatku nebo čekajícím výběrům, protože to není něco, co by žádné legitimní kasino požadovalo.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Dokončili jste úspěšně ověření KYC? Vybrali jste v minulosti nějaké finanční prostředky z tohoto kasina?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu tomas@casino.guru .
Navíc po kontrole smluvních podmínek https://easy-casino.net/en/terms jsme pochopili, že Ukrajina je dokonce uvedena jako omezená jurisdikce a v první řadě by vám nikdy nemělo být dovoleno vytvořit si účet.
„Z právních důvodů nepřijímáme hráče z následujících zemí: USA, Ukrajina, Írán, Severní Korea, Súdán a Sýrie. Osobám, které mají bydliště nebo se nacházejí na území těchto zemí, není dovoleno otevírat účty nebo vkládat finanční prostředky na Stránku. Změny jsou možné v seznamu jurisdikcí a společnost je může provést bez předchozího upozornění hráčů. Souhlasíte s tím, že si nebudete otevírat účet ani na něj převádět finanční prostředky na území jedné z výše uvedených jurisdikcí."
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ověření bylo úspěšné. Při registraci je uvedena země. Ukrajina je na seznamu při registraci.
Předtím jsem neprovedl žádné výběry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Vint22.04,
Z ostatních nedávno podaných stížností na Easy Casino se zdá, že jde o podvodné kasino, s malou nebo žádnou šancí, abychom vám pomohli.
Bohužel čas od času se tento druh podvodu objeví. Vždy se jedná o nové kasino bez licence a vždy po hráčích požadují, aby něco zaplatili: poplatek za výběr, daně, VIP účet.
Pamatujte prosím, že pokud by měl hráč za něco zaplatit, kasino si to může vždy odečíst ze zůstatku kasina.
V současné době máme o tomto kasinu asi 15 případů, které jsou velmi podobné tomu vašemu.
Doporučil bych službu https://mychargeback.com/
Doporučuji vám, abyste je kontaktovali a vysvětlili jim, co se stalo, a s trochou štěstí budete moci požádat o zpětné zúčtování všech vašich vkladů v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je mi líto, že jsme vám nemohli více pomoci. Několikrát jsme se pokusili kontaktovat kasino, abychom jim dali šanci reagovat. Bohužel nepřišla vůbec žádná odpověď. To nejmenší, co můžeme udělat, je vydat varování pro kasino a snížit jejich hodnocení na minimum.
Vzhledem k tomu, že toto kasino je podvod a z jejich strany jsme neobdrželi žádnou reakci, uzavíráme tuto a všechny předchozí a budoucí stížnosti jako nevyřešené.
Automaticky přeloženo:
