Dobré ráno Petronela.
Děkuji, že jste odpověděli na mou stížnost a řekli vám, že jsem na váš e-mail poslal snímek obrazovky, který mi kasino poslalo, s „údajnými" přestupky ohledně použití oněch 5 eur BONUSU, které jsem nikdy nenárokoval, a v náhodných zatočeních...
V odpovědi na vaše otázky bych vám rád řekl, že když jsem provedl vklad 100 eur, na můj účet bylo automaticky vloženo dalších 100 eur, tedy celkový zůstatek 200 eur, sjednoceně.
Nemohu poskytnout podrobnosti o tom, kdy byl bonus aktivován, protože to nevím, v zásadě se bonusy aktivují, když dojde váš vložený zůstatek, a to se nikdy nestalo, protože to nikdy nebylo pod 100 eur.
Vklad byl 100 eur a bonus byl dalších 100.... Nikdy jsem to netvrdil a nepřijal jsem nic, aby mi vložili bonus na účet.
Děkuji mnohokrát za vaši práci.
Pozdravy.
Good morning Petronela.
Thank you for answering my complaint, telling you that I have sent to your email the screenshot that the casino sent me with the "alleged" infractions regarding the use of those 5 euros of BONUS that I never claimed and in random spins...
In answer to your questions, I would like to tell you that when I made the deposit of 100 euros, an additional 100 euros were automatically put into my account, that is, a total balance of 200 euros, unified.
I cannot provide details about when the bonus was activated because I do not know, in principle the bonuses are activated when your deposited balance runs out, and that never happened, since it was never below 100 euros.
The deposit was 100 euros and the bonus was another 100.... I never claimed it and I did not accept anything for them to put a bonus in my account.
Thank you very much for your work.
Greetings.
Buenos días Petronela.
Gracias por contestar a mi queja, comentarte que te he enviado a tu correo el pantallazo que me pasó el casino con las "supuestas" infracciones sobre el uso de esos 5 euros de BONO que yo nunca reclamé y en tiradas aleatorias...
En contestación a tus duda, comentarte que yo al hacer el depósito de 100 euros, automaticamente, se me pusieron en la cuenta 100 euros más, es decir un saldo total de 200 euros, unificado.
No puedo proporcionar detalles sobre cuando se activó el bono porque lo desconozco, en principio los bonos se activan cuando se acaba tu saldo depositado, y eso nunca ocurrió, ya que nunca estuvo por debajo de 100 euros.
El depósito fue de 100 euros y el bono de otros 100.... yo nunca lo reclamé y no acepté nada para que me pusieran un bono en mi cuenta.
Muchas gracias por tu trabajo.
Saludos.
Automaticky přeloženo:
