DomůStížnostiDrueckGlueck Casino - Vklad hráče nedorazil.

DrueckGlueck Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 CHF

DrueckGlueck Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 31.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Před 5 dny jsem převedl 50 CHF pomocí VISA - peníze se dnes stále neobjevily na mém herním účtu. Při chatování získáte uklidňující fráze až po hodinách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Jali,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jali,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Chat mě utěšuje hezkými slovy, ale vůbec nereaguje na chybějící převod na můj účet. Odeslal jsem e-mailem dokumentaci od vydavatele kreditní karty, která dokazuje, že peníze byly převedeny a nevráceny. Zdá se, že kasinu to nezajímá. Měli byste naléhavě snížit úroveň kasina v žebříčku!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Jali,

Vezměte prosím na vědomí, že v případě nesprávně umístěného nebo ztraceného vkladu doporučujeme počkat alespoň 2-4 týdny, než kasino připíše peníze. Pokud jste jim poslali potvrzení o platbě, je jen otázkou času, kdy přidají zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

ano, dobře, pak počkám - nemyslím si, že tito podvodníci reagují!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Jali,

Nastavím vám časovač zpět a dejte nám prosím vědět, zda bude nějaká aktualizace nebo odpověď z kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jali,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky