Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
DrueckGlueck Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 CHF
DrueckGlueck Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před 5 dny jsem převedl 50 CHF pomocí VISA - peníze se dnes stále neobjevily na mém herním účtu. Při chatování získáte uklidňující fráze až po hodinách.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Jali,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Jali,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chat mě utěšuje hezkými slovy, ale vůbec nereaguje na chybějící převod na můj účet. Odeslal jsem e-mailem dokumentaci od vydavatele kreditní karty, která dokazuje, že peníze byly převedeny a nevráceny. Zdá se, že kasinu to nezajímá. Měli byste naléhavě snížit úroveň kasina v žebříčku!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Jali,
Vezměte prosím na vědomí, že v případě nesprávně umístěného nebo ztraceného vkladu doporučujeme počkat alespoň 2-4 týdny, než kasino připíše peníze. Pokud jste jim poslali potvrzení o platbě, je jen otázkou času, kdy přidají zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, dobře, pak počkám - nemyslím si, že tito podvodníci reagují!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Jali,
Nastavím vám časovač zpět a dejte nám prosím vědět, zda bude nějaká aktualizace nebo odpověď z kasina.
Automaticky přeloženo:
