Ve středu 24. března jsem vložil 155 eur, abych získal 100% bonus v kasinu a hrál hru Dragons Gold 100. Vyhrál jsem více než 5 000 eur díky zobrazení na celé obrazovce a požádal jsem o výběr poté, co jsem dokončil bonus a zbyly mi pouze skutečné peníze na mém účtu.
Můj účet byl následující den neočekávaně pozastaven bez jakéhokoli upozornění. V živém chatu jsem dostal pokyn, abych nahrál přední a zadní stranu svého průkazu totožnosti, selfie s průkazem totožnosti a doklad o své adrese. Poté, co jsem vyhověl těmto požadavkům, živý chat mi dal pokyn, abych se zapojil do videohovoru prostřednictvím živého chatu. Během hovoru jsem dostal několik otázek o hrách, které jsem hrál, o výši mých sázek ao tom, jak jsem narazil na kasino. Moje cesta do kasina vedla přes jejich webovou stránku. Tento videohovor se uskutečnil před více než dvěma týdny a dosud jsem nedostal žádnou odpověď ani žádnou formu komunikace. Živý chat mi prostě pořád říká „Probíhá to".
Dodržel jsem každý ověřovací proces, dokonce jsem se zúčastnil živého videohovoru, kde jsem byl bombardován otázkami!!!
Je zřejmé, že probíhá absolutní podvod a oni mi zadržují 5300 eur! Přesto má toto kasino hodnocení 9/10 – jak by to mohlo být, když mi odmítají dát mé peníze?
Největší vtip je v tom, že živý chat vyžaduje aktualizovanou selfie mě a mého ID pokaždé, když se zeptám na své údajné „stažení". Toto není normální chování a neospravedlňuje hodnocení 9/10.
Komunikujte prosím s kasinem mým jménem.
Rád vám odpovím na jakékoli otázky, jak nejlépe umím.
I deposited 155 Euros on Wednesday 24th March to receive the 100% Casino Bonus and played the game Dragons Gold 100. I won over 5000 Euros due to a full screen view and requested a withdrawal after I had completed the bonus and only had real money remaining in my account.
My account was unexpectedly suspended the following day without any notification. In the live chat, I was instructed to upload the front and back of my ID, a selfie with my ID, and proof of my address. After I complied with these requests, the live chat instructed me to engage in a video call through the live chat. During the call, I was asked several questions about the games I played, my betting amount, and how I stumbled upon the Casino. My path to the Casino was through their website. This video call happened over two weeks ago and I have yet to receive any response or any form of communications. The live chat simply keeps telling me "It's in progress".
I have complied with every verification process, even participating in a live video call where I was bombarded with questions!!!
Clearly there is an absolute scam in progress, and they are withholding my 5300 Euros! Yet this Casino has a 9/10 rating—how could that be, given they are refusing to give me my money?
The biggest joke is that the live chat requires an updated selfie of me and my ID every single time I enquire about my alleged "withdrawal". This isn't normal behavior and doesn't justify a 9/10 rating.
Please communicate with the Casino on my behalf.
I'm more than happy to answer any questions you might have to the best of my ability.
Ich habe am Mittwoch den 24.03 155 Euro eingezahlt um den 100% Casino Bonus zu bekommen und habe das spiel Dragons Gold 100 gespielt. Ich hatte einen Gewinn durch ein Vollbild von über 5000 Euro und habe nachdem ich den Bonus komplett gespielt hatte und nur noch Echtgeld in meinem Konto war eine Auszahlung beantragt.
Mein Konto wurde einen Tag später einfach ohne irgendeine Nachricht gesperrt und ich habe im live Chat die Aufforderung bekommen meinen Personalausweis Vorder und Rückseite, ein Selfie von mir mit meinem Personalausweis und einen Adressnachweis hochzuladen. Das habe ich alles gemacht und dann hat der Live Chat gesagt ich soll ein Video Telefonat machen über den Livechat mit Kamera und allem. Das habe ich auch gemacht und habe jede Menge fragen beantwortet, wie was ich gespielt habe, wie hoch mein Einsatz war und wie ich auf das Casino gekommen bin. Ich bin über Casino, also Ihre Webseite zu dem Casino gekommen. Das Video Telefonat ist schon über 2 Wochen her und ich habe keine Rückmeldung oder sonst irgendwie eine Nachricht bekommen. Der Live Chat sagt mir nur immer "Es ist in bearbeitung".
Ich habe jede Verifizierungsschikane mitgemacht, sogar den Live Video Call in dem man mich mit Fragen gelöchert hat!!!
Hier geht ganz klar ein absoluter Scam vor und man will mir meine 5300 Euro nicht geben! Das Casino hier hat eine 9/10 Bewertung, wie kann das sein, wenn man mir nicht mein Geld geben will.
Der größte Witz ist, dass der Live Chat um mir eine Auskunft über meine angebliche "Auszahlung" jedes Mal ein Selfie von mir und meinem Personalausweis will und zwar ein Neues, bei jeder Anfrage, das kann niemals normal sein und 9/10 Sterne rechtfertigen.
Bitte sprechen Sie mit dem Casino.
Gerne beantworte ich alle Fragen, die Sie haben, so gut ich es kann
Automaticky přeloženo: