Hráč z Polska narazil na problém s vkladem, protože částka byla odečtena z jeho účtu, ale nebyla připsána na zůstatek v kasinu. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci a požádal hráče o vysvětlení a další informace. Kvůli nedostatečné odpovědi od hráče však nemohlo vyšetřování pokračovat, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Provedl jsem zálohu, peníze byly odečteny z mého účtu, ale částka nebyla nikdy připsána na můj zůstatek. Už dvě hodiny mě podpůrný tým plní sliby a říká, že za všechno může systém a oni za to nenesou odpovědnost! Nikdy jsem se s tímto problémem na jiných platformách nesetkal, ale tito kluci mají tento problém neustále. Výsledkem je: moje nálada je zničená a nemám ponětí, komu jsem právě dal své peníze. Takže tady je moje rada: Nevkládejte na drogon88gold, Jsou to podvodníci!!!!!!
Milá persey2908,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
