Hráčka ze Spojených států má potíže s výběrem svých bonusových výher kvůli minimálnímu limitu výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
DomGame Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
DomGame Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino DomGame Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požadoval jsem bonus během celé mé hry, řekli, že pokud chci vybrat, musím provést vklad. Takže teď jdu na výběr a změnilo se to na 300 minimální výběr. Mám snímky obrazovky všech konverzací, bonusů, hraní, vkladů, podmínek a podmínek uvedených na těchto webových stránkách. A jak ten můj teď říká 300. Ukradli mi můj vklad 25,00 a můj čas na hraní a to už trvá skoro 2 měsíce. Potřebuji pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tonyo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a zaslání příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem bankovní podmínky na webu a našel jsem toto:
Protože jsem nenašel žádné informace o tom, že 300 $ je minimální částka, kterou lze vybrat při bankovním převodu, mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Byl vám nabídnut nějaký alternativní způsob výběru výher?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tonyo,
Od kasina jsme obdrželi informaci, že jste plně připraveni na výběr bitcoinů ve výši 125 $, stačí pouze zadat žádost o výběr. Požádejte o to a informujte nás. Věřím, že své výhry obratem obdržíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, stále to říká, že musím mít 300 to with draw
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve skutečnosti vám neříkají pravdu, bezpodmínečně je stále vyžadován minimální výběr 300, absolutně mi odmítají mé výhry a dívka mi dnes ráno řekla, že musím znovu hrát 25. Jmenovala se Gia a já jsem jen nahlas 100 stažení. Minimální požadovaná částka k výběru je však 300,00 USD. DomGame mě vytrhla.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Budete schopni pomoci, je prostě špatné, co mi dělají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tonyo,
Obdržel jsem potvrzení od kasina, že máte povoleno a oprávnění vybrat si své výhry ve výši 125 $. Neexistuje žádné minimum 300 $.
Pokud vám bylo doporučeno jinak, předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem vám snímky obrazovky, které vám mohu poslat znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tonyo,
Mohli byste mi prosím poradit, zda jste zkoušeli vybrat své výhry prostřednictvím bitcoinů? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále mi to nedovolí stáhnout minimálně 300. Tento týden jsem vám poslal obrázky e-mailem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nyní se tam píše minimální vklad 210,00, hrají hry. Vyhodili mě z mé výhry. Toto není renomované kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zkoušeli jste si vybrat možnost výběru bitcoinů, prosím, podle doporučení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, a stále říká, že podpora 210,00 říká, že zkoumají, jaký je technický problém a proč, pokud odráží nesprávné částky na mém limitu výběru. Uvidíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Tonyo, za aktualizaci. Kasino nás informovalo, že váš výběr byl zpracován 17. května? Můžete prosím potvrdit, že jste jej již obdrželi?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tonyo,
Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli jsem to úplně pochopil. Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
