Irský hráč má problémy s odstoupením z Doggo Casino. Přestože byly plně ověřeny, pokusy o stažení do Netelleru selhaly. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Doggo Casino - Hráč nemůže vybrat na svou vkladovou kartu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 999 €
Doggo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Doggo Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Snažím se stáhnout z Dogga. Když se o to pokouším, možnosti výběru jsou skrill, krypto, bankovní převod, neteller atd. Zkoušel jsem Neteller, ale výběr se stále vrací. Živý chat a e-maily podpory mi říkají, že musím použít kartu, kterou jsem vložil - ale stránka výběru nedává možnost to použít. Jsem plně ověřen a pro vklad jsem použil pouze jednu kartu a neteller.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antoinettemilne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Před chvílí mi pomohl agent živého chatu a zatím můj výběr čeká na vyřízení - předchozí agenti mi poskytli špatné informace - nyní jsem ověřen pro bankovní převod, takže doufám, že to funguje
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přijali mé stažení - myslím, že to bylo proto, že jsem zde zmínil svou stížnost - děkuji 😁
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkuji, antoinettemilne, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
