Hráč ze Švédska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, před dvěma týdny jsem se připojil k tomuto kasinu. Vložil jsem 50 eur a dnes mám 800 eur. Pokaždé, když jsem poslal dokument a řekli, že váš účet je ověřený a můžete provést výběr, o několik dní později dostanu e-mail, že výběr je potvrzen a požadují další dokumenty. Ověřil jsem se řidičským průkazem, výpisem z bankovního účtu, potvrzením z banky, kde je můj iban a bic pro výběry ze stejného účtu, na který jsem vkládal peníze, selfie s řidičským průkazem v ruce, doklad o adrese s fakturou. Připadá mi, že to bude pokračovat donekonečna a budu muset posílat nové dokumenty, dokud se neunavím. Můžete mi s tím pomoci, protože jejich zákaznický servis se zdá být falešný a stále dostávám stejnou odpověď. Jejich podpůrná pošta se cítí jako robot a já tam se stejnou odpovědí. Dostanu někdy své peníze zpět nebo je to ztráta času. Když jsem je navíc konfrontoval, právě zrušili a opustili chat.