Hráč z Nizozemska se pokusil aktivovat roztočení zdarma. Pokus byl bohužel neúspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nechtěl pokračovat.
Automaticky přeloženo:
Dealers Casino - Hráč se nepodařilo uplatnit bezplatná otočení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Dealers Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Viz stížnost.
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Anna Maria,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Kromě bonusů k vkladu máte nárok také na 200 otočení, 20 přihlášení bude vydáno při přihlášení, ve 12:00 odpoledne každý den po dobu 10 dnů od vašeho prvního vkladu.
Roztočení bude připsáno následujícím způsobem:
* 1. den: 20 otočení na Starburst ™
* 2. den: 20 otočení na Starburst ™
* 3. den: 20 otočení na Twin Spin
* 4. den: 20 otočení na Astrodici
* 5. den: 20 otočení na Aloha! Cluster Pays
* 6. den: 20 otočení na Spiñata Grande
* 7. den: 20 otočení na Gonzo's Quest ™
* 8. den: 20 otočení na Starburst ™
* 9. den: 20 otočení na Dazzle Me ™
* 10. den 20 otočení u přátel Fruity "
Mohl byste prosím potvrdit, že jste úspěšně aktivovali vkladový bonus, ale prvních 20 otočení zdarma pro vás nikdy nebylo k dispozici na Starburts? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Viděl jsem točení, 20, na můj účet, ale nemohl jsem je aktivovat ani je použít. Den poté, co mi řekla, existuje jen 20 otočení a já je nepoužil, takže jsou zkušení. Den poté, co jsem nedostal žádné točení a také dnes jsem nic nedostal. Mám chatovací obrazovky z mého chatu s 'natalie'.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Právě jste šli vyzkoušet hry, které si všimnete ve svém komentáři. Žádné otočení zdarma pro žádné z nich. Promiň mi špatná angličtina.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Tihle lidé..
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Anna Maria za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuju.
Provozovatel chatu právě financoval můj účet 5 euro.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Anna Maria,
Podíval jsem se na váš případ a pochopil vaši frustraci, budu kontaktovat kasino a uvidím, co se dá udělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. Prozatím to funguje. Pokud to pokračuje v práci, ztratil jsem na konci pouze 60 roztočení zdarma, pokud to funguje.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Anna Maria,
Dostali jste zbývající otočení zdarma? Pokud ano, chcete, abych věc uzavřel nebo pokračoval v vyšetřování? Od kasina jsem zatím nedostal žádnou odpověď, ale mohu to zkusit znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Petere, moc vám děkuji za úsilí. Ztratil jsem 60 nebo 80 (dnešní zatím nefungující) roztočení zdarma. To není problém. Operátoři byli velmi hrubí a chovali se jako vaše šílené a není to jejich problém. Už nikdy nebudu hrát v tomto kasinu a doufám, že lidé budou varováni, než tam vloží své peníze. Ztracený znamená, že jen špatná služba může herní zábavu opravdu zničit. Ještě jednou díky za vaše úsilí!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Anna Maria za vaši odpověď. Nyní případ uzavře. Přál bych si, aby mi více pomohlo. Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
