Hráč z Německa udělal při registraci nového účtu chybu na své adrese. Výběr nyní bohužel čeká na neúplné ověření. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Das Ist Casino - Hráč při registraci zadal nesprávné osobní údaje.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 500 €
Das Ist Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Das Ist Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené dámy a pánové,
Při ověřování jsem omylem zadal místo öpfingen ulm, ale PSČ je správné, jinak je vše správné, jen nechtějí platit, protože na něm není název místa.
Kvůli něčemu takovému nemohou způsobit stres.
Bonusové operace implementovaly vše jen odpovídá adrese, jak jsem řekl, místo öpfingen jsem vstoupil do svého bydliště ulm.
Byl bych velmi rád, kdybyste mi pomohli.
S přátelským pozdravem
Murat T *****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený murati5575,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že poskytování nepravdivých osobních údajů je ve všech online kasinech naprosto zakázáno. Důrazně doporučuji v budoucnu se tomuto druhu akce vyhnout a ujistit se, že všechny poskytnuté informace jsou správné, než začnete hrát. Chápu však, že jste to neudělal úmyslně.
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace týkající se vašeho požadavku na opravu vašich osobních údajů, předejte jej prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Moje žádost byla vyřízena,
Každopádně děkuji za snahu a přeji všechno nejlepší "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, murati5575, za vaše potvrzení, a pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
