Hráč z Německa udělal při registraci nového účtu chybu na své adrese. Výběr nyní bohužel čeká na neúplné ověření. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Vážené dámy a pánové,
Při ověřování jsem omylem zadal místo öpfingen ulm, ale PSČ je správné, jinak je vše správné, jen nechtějí platit, protože na něm není název místa.
Kvůli něčemu takovému nemohou způsobit stres.
Bonusové operace implementovaly vše jen odpovídá adrese, jak jsem řekl, místo öpfingen jsem vstoupil do svého bydliště ulm.
Byl bych velmi rád, kdybyste mi pomohli.
S přátelským pozdravem
Murat T *****
Vážený murati5575,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že poskytování nepravdivých osobních údajů je ve všech online kasinech naprosto zakázáno. Důrazně doporučuji v budoucnu se tomuto druhu akce vyhnout a ujistit se, že všechny poskytnuté informace jsou správné, než začnete hrát. Chápu však, že jste to neudělal úmyslně.
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace týkající se vašeho požadavku na opravu vašich osobních údajů, předejte jej prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Další komentáře hráče:
„Moje žádost byla vyřízena,
Každopádně děkuji za snahu a přeji všechno nejlepší "
Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, murati5575, za vaše potvrzení, a pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru