DomůStížnostiDamslots Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Damslots Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: £500

Damslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.10.2022 | Vyřešena : 10.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Navzdory několika e-mailům a odpovědím, v nichž bylo uvedeno, že jsme si vědomi vaší žádosti, jsem stále neobdržel odstoupení od smlouvy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená gillcrompton64,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Obdržel jsem předchozí výběry za podobnou částku, takže můj účet a KYC jsou v pořádku


Dnes jsem obdržel e-mail s upozorněním, že jej zaplatili, ale stále se odvolávají na dřívější výběr ze dne 24. září, který jsem obdržel 29.


Ten dotyčný byl stažen 28. dne , takže jsem jim poslal screenshoty obou výběrů , aby viděli , že odkazuji na pozdější , doufám , že to bude fungovat


Toto kasino znovu nevyužiji. Nedaří se mi připojit snímky obrazovky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zde v e-mailu, který jsem obdržel, který je jasně o dřívějším odstoupení od smlouvy a data ani neodpovídají mému dotazu


Předtím jsem dostal e-mail s odkazem na již vyplacené provize, na které jsem se jich ani nezeptal


zdá se, že tomu tak úplně nerozumí nebo si nedávají čas na to, aby prozkoumali, na co se ptám file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Dnes jsem obdržel platbu

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, gillcrompton64. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky