Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před dvěma týdny. Od té doby se čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Cybercasino3077 - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: £300
Cybercasino3077
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
9. října jsem provedl výběr 300 liber za 300 liber. Kasino používám téměř rok a nikdy jsem neměl žádné problémy.
jakýkoli výběr, který jsem předtím provedl, je zpracován a přijat do 3 pracovních dnů, ale tentokrát jsem ho obdržel.
Po 5 dnech jsem jim poslal e -mail, aby to honili, a bylo mi řečeno, že se to stále zpracovává. Od té doby jsem několikrát poslal e -mail, ale nyní jsem ignorován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení jakehorts14,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, pro který způsob platby jste se rozhodli? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
