DomůStížnostiCybercasino3077 - Výběr hráče byl odložen.

Cybercasino3077 - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: £300

Cybercasino3077
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před dvěma týdny. Od té doby se čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

9. října jsem provedl výběr 300 liber za 300 liber. Kasino používám téměř rok a nikdy jsem neměl žádné problémy.


jakýkoli výběr, který jsem předtím provedl, je zpracován a přijat do 3 pracovních dnů, ale tentokrát jsem ho obdržel.


Po 5 dnech jsem jim poslal e -mail, aby to honili, a bylo mi řečeno, že se to stále zpracovává. Od té doby jsem několikrát poslal e -mail, ale nyní jsem ignorován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení jakehorts14,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, pro který způsob platby jste se rozhodli? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený jakehorts14,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky