Hráč ze Spojeného království zaznamenal technický problém při hraní konkrétního automatu. Domnívá se, že výhry nebyly započteny správně. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
Cybercasino3077 - Hráč během hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £17 000
Cybercasino3077
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Během mého bonusového kola Cybercasino3077 na slotu s názvem 'Alice and the mad respin party'. Na konci bonusového kola se mi protočilo kolo a kolo se zastavilo na x100, ale nějak jsem vyhrál pouze 173 £ (částka z 20 nasbíraných mincí před kolem se znásobila).
Dle mého názoru slot vůbec nemnožil coiny a základní částka byla zaplacena. Nemáte silný důkaz, pouze Spin Id z herní historie, takže v podstatě to mohou vyřešit pouze poskytovatelé kasin.
Od podpory kasina jsem dostal odpověď, že nebyla zjištěna žádná chyba.
Můžeme s tím něco udělat nebo nemáme dostatek důkazů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Jaceku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat svou herní historii spolu s relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesné datum a čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Všechny dokumenty jsem odeslal na váš e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Jaceku, za přeposlané e-maily.
Pochopte však, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ. Nyní tuto stížnost zamítnu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock