Hráč z Nizozemska byl neúspěšný při obdržení náhrady přibližně 580 eur od kasina Cusco. Tvrdila, že kasino funguje bez potřebných licencí, což činí jejich jednání nezákonným, a byla uznána jako problémový hráč. Kasino do značné míry ignorovalo její dotazy prostřednictvím e-mailu a živého chatu. Navzdory jejím tvrzením o sebevyloučení a nelegitimních operacích kasina jsme na základě zásad kasina a poskytnutých informací nenašli žádné důvody pro vrácení peněz. Hráč se rozhodl věc řešit s místními úřady. Stížnost byla zamítnuta, protože nespadala do naší kompetence řešit předpisy specifické pro danou zemi.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock