Hráčovi ze Spojených států byly výhry zrušeny z důvodu porušení pravidla maximální sázky.
Automaticky přeloženo:
CryptoThrills Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 117
Částka: 42 mBTC
CryptoThrills Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem asi 75,00 USD na tento konkrétní incident. z mé hotovostní aplikace. takže jsem měl asi 3 nebo 4 MB. jdu k blackjack stolu a vsadím se, že 1 je nejmenší žeton. a jeho hodnota přes 20,00 $, takže pokud je to nejmenší žeton, znamená to, že vaše minum musí být to a ne nižší, ale řekli mi, že maximum, na které se mohu vsadit, je 1 MBTC bez bonusu. Takže jsem hrál blackjack bez proma a jdu si stáhnout 42,2 MB. o pár dní později zkontroluji stav mého výběru, říkají, že byl zrušen, protože Max je 1 MBTC bez promo akce, maximum, které jsem vsadil, byly dva z 1. chipu. Ale jeho čipy jsou 100,5 atd. v blackjacku je běžný červený čip obvykle 5,00 $ čip, ale byl by jako 100,00 $ čip. to také znamená, že nikdy nemůžete rozdělit žádné karty v době, kdy se o nich dozvíte, ani zdvojnásobit, což je strategie Blackjack, která nám bere právo na výhru a ztrátu. to znamená, že kasino by mělo mít stolní hry, protože kdybych sázel pod 1 MB, nebyl by to chip na blackjacku, který by měl 0. nejnižší je přes 20,00, protože typ měny, kterou používáme. Mluvil jsem s někým na sázce Jumby a zeptal se, jestli jsou spojeni s krypto vzrušením a on řekl, že nejsou! ale mám screenshoty a nutí mě se divit, proč popřeli připojení. na krypto vzrušení není ani jedna část, která říká, že maximální sázka je 1 MB, BTc, když bonus není aktivní. část 5.7 je o aktivním bonusu, který pokračuje ve vysvětlování v 14.7 nebo 13.7 jedné z těchto částí. ale pojmenujte jedno kasino, které má maximální sázku bez jakéhokoli promo nebo bonusu, je 20,00 $, protože to také znamená, že minimum je stejné. protože, jak jsem uvedl, vložíte 50,00, můžete získat 2 MB nebo 1. něco, ale ukažte mi v blackjacku žeton s ... na něj nebo takovou sázku nebo pravidla, kde nemůžete sázku rozdělit nebo zdvojnásobit!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená MillaBoy87,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :
"Max. Vsadit."
Maximální povolená částka sázky je 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mlTC. Překročení této částky sázky může mít za následek propadnutí výhry. To zahrnuje zdvojnásobení sázek po dokončení herního kola, například sázkové výhry z herního kola X na červenou / černou. Hráči mají při hraní s aktivním bonusem omezené sázky, které nepřekročí 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mlTC na kolo a 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mlTC na řadu. Jakékoli sázky, které překročí tyto limity, způsobí neplatnost všech výher. "
Můžete prosím potvrdit, že jste neaktivovali žádný bonus při vkládání prostředků na svůj účet? V ideálním případě pošlete veškerou příslušnou komunikaci spolu s vaší pokladní a historií her na petronela.k@casino.guru .
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
MillaBoy87 moc děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj MillaBoy87.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážím si času a úsilí vašeho chlapa pomáhat lidem, kteří se cítí podvedeni a mají naději, že se v těchto situacích budou cítit v pohodě, což je mimo naši kontrolu a dosah! Tuto situaci ponechávám ve vašich týmech v úsilí o regulaci systému spravedlnosti. Nikdy jsem nepoužil bonus na krypto vzrušení, takže se cítím podveden jejich zavádějícími podmínkami. Zeptal jsem se zástupce v Jumba Bet, kdyby byli napojeni na krypto, které popřeli. o pár dní později jsem se zeptal chlapa, který řekl, že nejsou, pak jsem se vrátil ke zprávě, že jsou, a pak mě převedl na dámu, která řekla, že nejsou ve spojení! pak jsem řekl dobře a zeptal jsem se, že všechna sesterská kasina mají stejná pravidla a podmínky, které řekla ano, což mi také říká, že kryptové vzrušení se pokusilo toto pravidlo vytvořit, protože vědí, že je zavádějící! a viděl jsem zde, že jsou propojeni a jumba Bet neříká, že to je maximální sázka bez bonusu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino CryptoThrills, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak vy, chlapci, řešíte situace? Sám mohu udělat totéž a říci, že je to nevyřešené!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Vážená MillaBoy87.
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Uvědomte si, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našem webu. Existuje velká šance, že tato stížnost bude znovu otevřena, když se kasino rozhodne očistit jejich reputaci. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
