Hráč z Ukrajiny má potíže s výběrem svých bonusových výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
CryptoThrills Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 mBTC
CryptoThrills Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
CryptoThrills Casino má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! Žádám vás o pomoc při řešení tohoto herního zařízení, protože po vsazení na bonusové prostředky resetoval zůstatek a podpora řekla, že výběr mých výher bude k dispozici po provedení vkladu a nechápu, proč se prostředky ani nezobrazují na můj účet, bez ohledu na to, jak jsem byl podveden.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Cemencoine,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím specifikovat, jaký konkrétní bonus jste uplatnili a hráli? Rád bych se podíval na podmínky. Chápu správně, že vaše výhry byly nashromážděny pouze z bonusu bez vkladu? Vložili jste na svůj kasino účet nějaké finanční prostředky, abyste si ověřili preferovaný způsob platby?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouváme se, ale omylem jsem uvedl špatné kasino, omlouvám se.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To je v pořádku. Mohu převést reklamaci na správnou. Prosím, kterého kasina se problém týká?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Z vaší nově podané stížnosti jsem pochopil, že správné kasino je https://cryptothrills.io/ . Můžete to prosím potvrdit?
Automaticky přeloženo:
