Hráč z Kanady požádal o výběr, ale byl zamítnut. Navíc hráč má potíže s kontaktováním kasina. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
CrownCas Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 175
Částka: 2 000 €
CrownCas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino CrownCas Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám velký problém s kasínem Crocas, který si již stěžuji na askgamblera, ale chci si ho zde vytvořit, protože jeho důležitý každý ví, vaše recenze o tomto kasinu je přesně v pořádku, nejprve vám řeknou, že váš výběr je schválen, u obdržíte 2 do 3 dny poté, co řekli, že platba nefunguje, ale neposkytují žádné podrobnosti ani nehledají jinou metodu, a poté, co nikdy neodpoví na váš e-mail, nevložili mi peníze zpět na můj účet a nyní mi už na dotazovatele také neodpovídají, ukradli moje peníze, stejně jako tento DONT PLAY on CROWNCAS
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stephane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, ale než to uděláme, mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru ? Viděl jsem screenshoty, ale dostali jste nějaké vysvětlení, proč byl váš výběr zamítnut? Dále byste mohli poradit, zda jste v tomto kasinu využili bonus? Doufám, že vám budeme moci pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj děkuji, že jsi mi pomohl, pokud je to možné, můžeš si přečíst můj stěžovatel na askgamblera u najde to pod názvem Crowncas - problém s platbou - částka 2900 $ může, u uvidíš datum a uvidíš vzácný výměna, kterou mám s nimi byl můj výběr approuve, že peníze byly zaslány, ale nikdy jsem je neobdržel a nedali mi žádné podrobnosti v poslední zprávě, že říkají, že jsou tam vyjasněny u poskytovatele a poté už nikdy nemluví. Nevím, co mám dělat, chci jen komunikovat a získat více podrobností, ano, původně si hraju s bonusem, ale respektuji všechna pravidla a všechny dokumenty byly approuve a platba měla být zaslána 2krát děkuji za vaši vzácnou pomoc
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Stephane za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Stephane,
Přečetl jsem vaši stížnost na AG a vidím, že kasino příliš nereaguje. Také jsme to označili jako zombie kasino, protože během naší poslední aktualizace neodpověděli na více e-mailů, které jsme poslali, což je podle našeho názoru nepřijatelné.
Navzdory této skutečnosti budu kontaktovat kasino a doufám, že vám budu moci více pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Casino CrownCas o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Stephane,
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
