Hráč z Finska zpochybňuje proces výběru, protože kasino tvrdí, že by mělo být kratší, než je. Poté, co jsme nedostali od kasina žádnou odpověď dva týdny, museli jsme tuto stížnost označit jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
CrownCas Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 200
Částka: 894 €
CrownCas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino CrownCas Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem několikrát crowncasinolle, 29.5 Znovu jsem provedl vklad a ve stejném kasinu jsem provedl kotiututuspyynnön 30/05/2020. ve stejný večer 30. května 2020 jsem dostal e-mail, že dokumenty a výběr byly schváleny a trvá 2–3 pracovní dny, nyní jsou to 4 dny a peníze se na mém účtu neobjevují a info@crowncas.com ne odpovědět na mé e-maily a zákaznický servis. prosím pomozte 🙁
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený králi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Mějte prosím na paměti, že několik faktorů, jako je geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a dokonce i skutečná situace ve světě, mají velký vliv.
Doporučuji, abyste počkali alespoň další týden. Pokud během tohoto časového období neobdržíte svůj výběr, pokusíme se kontaktovat kasino a zjistit, co se děje.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Od schválení žádosti o výběr uběhlo 7 pracovních dnů, na e-mail nebyla odeslána žádná odpověď a na účet nebyly připsány žádné peníze
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám Kingpin11 za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dostali jste z kasina nějaké zprávy o vaší žádosti o ověření nebo výběr? Máte nějakou komunikaci - živý chat nebo e-mail - který byste nám mohli poslat k dalšímu zkoumání? Pokud ano, pošlete jej na adresu nikolas.b@guruadmins.com.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nám poskytli důkazy související s případem. Nyní bych chtěl požádat CrownCas Casino, aby vysvětlil zpoždění hráčova čekajícího výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino bohužel zatím na tento případ neposkytlo žádnou odpověď.
Vážený králi, mohli byste prosím potvrdit, že váš výběr stále čeká, nebo jste již obdrželi své výhry? Pokud stále čeká, chtěl bych požádat Casino CrownCas o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Nick
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
