DomůStížnostiCrazyno Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Crazyno Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 €

Crazyno Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

S bonusem 10 euro jste chtěli sázky na 650, v praxi jsem ztratil 350 a při výběru 300 máte nekonečnou byrokracii, nakonec ani nevím, jestli je vezmu, protože vložím vklad kartou a Chcete kreditovat bankovním převodem, ne v pořádku, pokud mám předplacenou kartu, odkud provedu vklad, pokud dovolíte, rád bych kredit na stejnou kartu. největší vada je, že musíte být pružnější.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Giacomo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Prosím uvědomte si, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu. Vezměte prosím na vědomí, že různé způsoby platby nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní faktory mají několik faktorů, jako jsou poskytovatelé licencí, geolokací a plateb. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud vám nenabídli alternativní způsob platby pro výběr prostředků z vašeho účtu, obávám se, že pro vás nemůžeme nic udělat.

Pokud bylo toto vysvětlení uspokojivé, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Giacomo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky