Hráč z Rakouska vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Nerozumím vašemu hodnocení
Získejte výplatu, abyste to mohli hodnotit pozitivně.
V každém případě váš web již nebudu používat.
Protože jsou to falešné recenze
Vážený Miroslav,
Velice vám děkujeme za odeslání dotazu. Pochopte prosím, že jsme komplexní nezávislá databáze online kasin. Zde najdete více než 3 000 online kasin. Snažíme se chránit hráče před zařízeními se špatnými hazardními hrami a doporučujeme ty dobré na základě našeho hodnocení, ale nakonec vždy záleží na rozhodnutí hráče, kde bude otevřen jejich nový účet a vloženy prostředky.
Nemůžeme založit hodnocení kasina na zkušenostech jednoho hráče. Toto je první stížnost, kterou jsme obdrželi pro CrazyBet Casino. Pokud vás zajímá proces, jakým kontrolujeme online kasina, mohl bych doporučit zkontrolovat náš článek https://casino.guru/our-casino-reviews .
Vyskytl se v tomto kasinu nějaký konkrétní problém, se kterým bychom se vám mohli pokusit pomoci?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj
Vložené peníze nejsou na účtu, přestože byly odečteny z banky
Ach ano
Peníze tam stále nejsou
I když existuje potvrzení platby.
Pokud chcete pomoci ostatním hráčům, pak to řekněte, že nemusí bojovat o moje uložené peníze jako já
Už chápu.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli a pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb / banku? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, zašlete ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru . Jak jsem již zmínil, pokud na váš účet nebyl připsán vklad, kasino má svázané ruce, protože transakci může sledovat pouze odesílatel, nikoli příjemce.
Těšíme se, až se vám ozvu.
Odpověď od podpory
Vidíte, že peníze je nelze zaúčtovat.
Říká se, že je obvyklé čekat 3 dny.
Nikdy znovu
Ahoj Miroslav,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.