DomůStížnostiCrazyBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.

CrazyBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 80 €

CrazyBet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 6.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nerozumím vašemu hodnocení

Získejte výplatu, abyste to mohli hodnotit pozitivně.

V každém případě váš web již nebudu používat.

Protože jsou to falešné recenze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Miroslav,

Velice vám děkujeme za odeslání dotazu. Pochopte prosím, že jsme komplexní nezávislá databáze online kasin. Zde najdete více než 3 000 online kasin. Snažíme se chránit hráče před zařízeními se špatnými hazardními hrami a doporučujeme ty dobré na základě našeho hodnocení, ale nakonec vždy záleží na rozhodnutí hráče, kde bude otevřen jejich nový účet a vloženy prostředky.

Nemůžeme založit hodnocení kasina na zkušenostech jednoho hráče. Toto je první stížnost, kterou jsme obdrželi pro CrazyBet Casino. Pokud vás zajímá proces, jakým kontrolujeme online kasina, mohl bych doporučit zkontrolovat náš článek https://casino.guru/our-casino-reviews .

Vyskytl se v tomto kasinu nějaký konkrétní problém, se kterým bychom se vám mohli pokusit pomoci?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj


Vložené peníze nejsou na účtu, přestože byly odečteny z banky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ach ano

Peníze tam stále nejsou

I když existuje potvrzení platby.

Pokud chcete pomoci ostatním hráčům, pak to řekněte, že nemusí bojovat o moje uložené peníze jako já

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Už chápu.

Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli a pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb / banku? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, zašlete ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru . Jak jsem již zmínil, pokud na váš účet nebyl připsán vklad, kasino má svázané ruce, protože transakci může sledovat pouze odesílatel, nikoli příjemce.

Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Odpověď od podpory

Vidíte, že peníze je nelze zaúčtovat.

Říká se, že je obvyklé čekat 3 dny.

Nikdy znovu


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Miroslav,

Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Miroslav,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky