Hráčka ze Spojených států má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Crazy Star Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 160
Částka: 1 000 $
Crazy Star Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
bláznivá hvězda řekla, že jsem vyhrál 1000,00 nedostal jsem to, udělal jsem všechno, ale nedostal jsem to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Cindy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Cindy,
Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
koho se to může týkat, mé jméno je cindy iam, všechny vás pískám na vaše odpovědi na vaše poslední dobře Měl jsem to, co jsem potřeboval požádat o výběr tisíce dolarů, a bylo tam napsáno, že to bylo posedlé, prosím, čekejte, nemám obdržel jsem to Určitě bych mohl použít peníze, které by pomohly zaplatit účty, děkuji za pochopení v této záležitosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nejsem si jistý, jestli je to vnitřní systém kasina nebo si všiml, že se to objevilo, když jsem hrál a jinou hru Stáhl jsem si ji a začal hrát Vyhrál jsem tisíc dolarů šel jsem si to obléknout řekl, abych vyplatil a řekl, že to bylo lisováno a do prosím, nemyslím si, že můj účet byl ověřen. Myslím, že pokud tato stránka není podvod, může to být důvod, proč jsem nic neobdržel, můžete mi prosím v této věci odpovědět?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Cindy, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Cindy,
Zkontroloval jsem váš případ a nyní budu kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Crazy Star, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
vše, co žádám, jsou peníze, které jsem vyhrál, to je vše
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
koho se to může týkat, jmenuji se cindy Před časem jsem vám všem napsal o vašem problému, dostal jsem peníze, o které jsem požádal, stále opakujte, že je mám, prosím, vraťte se mi, brzy má p ok možné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Cindy,
Protože jsem od kasina nedostal žádnou odpověď, pokusím se je kontaktovat ještě jednou.
Rádi bychom požádali kasino Crazy Star o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 10 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Cindy,
Pokusil jsem se kontaktovat kasino opakovaně, ale bez úspěchu. Protože kasino nemá žádnou licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, obávám se, že bez jejich spolupráce nelze nic dělat.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Doporučuji vám najít si chvilku a přečíst si recenzi každého kasina, než začnete v budoucnu hrát a hrát pouze v licencovaných kasinech s dobrým hodnocením.
Kéž bych mohl být více nápomocný.
S pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
