DomůStížnostiCraze Play Casino - Výhry hráče byly zrušeny z důvodu porušení bonusových podmínek.

Craze Play Casino - Výhry hráče byly zrušeny z důvodu porušení bonusových podmínek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Craze Play Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ztratil své výhry, protože hrála omezené hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tito wankerové zakazují téměř všechny hry v bonusovém zůstatku.

Směšné sračky. 800 eur bylo jednoduše smazáno .. Nikde, ale nejhlubší zadek praskliny zpocené AGBS je, že .. Žádné varování NENÍ ... Vyhněte se tomuto kasinu, seznam her, které anulují výhry, je nekonečně dlouhý a stejně dobrý jako každý oblíbený slot. zakryté ... nic víc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Simone,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jsem slyšel, že jsi ztratil své výhry. Je velmi běžné, že kasina omezují výher z bonusů a implementují další omezení, jako jsou omezené hry. Kasino si může vytvořit vlastní T & Cs a nastavit si vlastní pravidla hry, zejména pokud jde o bonusy. Souhlasím s vámi, že by pro každého bylo mnohem jednodušší, kdyby kasino prostě nedovolilo hráčům hrát omezené hry namísto zrušení jejich výher. Bohužel ne všechna kasina tuto funkci podporují a hráči musí místo toho číst a sledovat bonusové podmínky. Obávám se, že pokud jste hráli omezené hry, nemůžeme dělat moc.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Simone,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky