Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení pravidla maximální sázky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Craze Play Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Craze Play Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Mají na mysli
Ahoj,
Vezměte prosím na vědomí, že vaše žádost o výběr byla zamítnuta z důvodu porušení našich smluvních podmínek sázením nad maximální povolenou částku při použití bonusové funkce. Maximální povolená sázka při hraní s bonusovými penězi je 4 € na zatočení.
Vaše výhry byly zrušeny a vklad byl vrácen zpět na váš zůstatek.
Máte-li jakékoli další obavy, dotazy nebo připomínky, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.
pravda, ale nevsadil bonus a vyhrál s vsazenými skutečnými penězi
prostě to řeknou jinak, protože se jim nechce vyplácet, tomu nerozumí, to není svět.
děkuji 🙏
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený nbjunit001,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s Craze Play Casino.
Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Vsadili jste sázky nad 4 € až po dokončení sázení? Máte přístup ke své historii sázek a můžete ji přeposlat na nikolas.b@casino.guru?
Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní postup.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock