DomůStížnostiCraze Play Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Craze Play Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Craze Play Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.12.2020 | Vyřešena : 20.12.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska požádal o výběr před méně než dvěma týdny. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Od mých výplat 3. prosince 2020

Byl jsem odkládán znovu a znovu ..

Pak jsem musel zveřejnit své finance, poslat všechny dokumenty (doba trvání, kterou jste uvedli 2-5), zatím více jako 7 dní, kde čekám .. vklad bez problémů .. výběry

spojené s hodně nervy!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Nadia,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první výběr v tomto kasinu? Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Ano, už jsem měl výplatu na můj účet paysafe ..

s výplatou 2 jsem musel poslat 100 dokumentů .. Včera večer přišel

odpověď, že podruhé odhalím svoji mzdu z banky .. protože nepovolujete snímky obrazovky ..

jsou již více než 14 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Nadia,

Rozumím správně, že jste byli požádáni o poskytnutí dokumentů ve správném formátu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Udělal to sám ... moc děkuji 🙏

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Nadio, za aktualizaci. Rozumím tomu správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Ne, všechno je v pořádku .. podle zveřejněných dokumentů

kam jsem poslal xkrát .. peníze jsou na mém účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skvělá zpráva. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji moc, Nadia, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky