Hráč ze Srí Lanky má problémy s přístupem ke svému účtu v kasinu. Tato stížnost byla úspěšně vyřešena.
Drahý Arunane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Opravdu bych vám rád pomohl, ale nejsem si jistý, zda jsem váš problém správně pochopil. Mohl byste prosím popsat svou situaci podrobněji? Pokoušíte se otevřít nový účet v tomto kasinu nebo se snažíte získat přístup ke svému již existujícímu účtu?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Toto kasino jsem poslal e-mailem. Stále nyní žádný problém s řešením
Ahoj Arunane,
Zobrazuje se při pokusu o přihlášení k účtu chybová zpráva? Byl byste tak laskavý a vytvořte snímek obrazovky a zveřejněte jej zde?