Hráč z Japonska provedl vklad, ale nedostal bonus. Bohužel hráč ztratil částku vkladu, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tento případ odmítnout.
Následující nabídka dorazila 21. 8., zadal jsem kód AUG21 a vložil 46,22 $.
Žádný bonus se však neposkytuje.
Když jsem se zeptal, odpověď byla, že bonus vypršel a já ho nemohl přijmout.
Co to stojí?
Obsah e -mailu je také zveřejněn na webu.
** / Pane Nagahama
Děkujeme vám za registraci v našem kasinu.
(12 bonusových sparových kampaní v srpnu!) Získejte 12 šťavnatých výhod
Kdo má zájem o bonusy, podívejte se na naši srpnovou nabídku.
Během daného období můžete uplatnit až 3 bonusy ve 4 různých kampaních! Upozorňujeme, že platnost této nabídky vyprší za několik dní (do 23:59 GMT 31. srpna). Chcete -li získat podrobnosti, stiskněte na stránce značku dárkového balení a zkontrolujte různé propagační akce.
S vkladem alespoň 1 000 ¥ můžete získat 15 zatočení zdarma s 24k Doragon pomocí kódu vkladu: FS15 !!
S vkladem alespoň 2 000 ¥ můžete získat 30 zatočení zdarma na Steam Tower pomocí kódu vkladu: FS30 !!
Při minimálním vkladu 5 000 ¥ můžete na Twin Spin vydělat 75 zatočení zdarma pomocí kódu vkladu: FS75.
Kód vkladu: Pokud je minimální částka AUG21 2 000 ¥, můžete získat bonus 25% až do výše 50 000 ¥. Během období propagace můžete uplatnit až 3 nároky. ** /
Děkuji.
Vážený sai1331,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Byli byste tak laskaví a objasnili byste, jak jste tuto nabídku našli? Chápu správně, že vám to kasino poslalo? Pokud ano, byli byste tak laskaví a přeposlali byste mi e -mail nebo sem poslali snímek obrazovky?
Mohli byste také potvrdit, že vaše uložená částka zůstala nedotčena?
Nakonec prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem (včetně e -mailu s nabídkou bonusů) na adresu kristina.s@casino.guru nebo ji případně zveřejněte zde.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji za vaši odpověď. Mohli byste prosím potvrdit, že vaše uložená částka zůstala nedotčena?
Je mi líto, ale pokud jste ztratili vklad, který by měl aktivovat nabídku, obávám se, že vám nemůžeme pomoci. Sdělte mi prosím, jestli pro vás mohu ještě něco udělat, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.