Hráč z Japonska má potíže s výběrem svých prostředků. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
CoinyWin Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 400
CoinyWin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý kk,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Petronella
Děkuji za vaši odpověď.
Ověření účtu není dokonalé. Ale posílám dokumenty.
Mám dva coinywin účty. Jeden je pro bitcoiny a druhý pro ecopayz.
Chtěl jsem přejít z bitcoinu na ecopayz, ale nepodařilo se mi změnit platební metodu, tak jsem si vytvořil dva účty.
Vytvoření nového účtu bylo doporučeno podporou coinywin v chatu.
O coinywin jsem neslyšel, takže nemám žádnou radu ohledně výběru.
Pomoz mi!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu. Je velmi neobvyklé, že kasino doporučuje otevřít dva samostatné účty. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
„Coinywina jsem kontaktoval mnohokrát, ale neslyšel jsem o něm.
Také se již nemohu přihlásit zhruba od 15. listopadu. "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý kk,
Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, že vám bylo doporučeno otevřít si dva různé účty? Uvědomte si prosím, že pokud před tím neobdržíte souhlas, bude to považováno za porušení pravidel, a proto bude váš účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel neexistuje žádný důkaz.
Své dokumenty jsem již zaslal coinywin, ale ani po mnoha dnech nebyly ověřeny.
Nyní se nemohu přihlásit a nevím, zda byl ověřen nebo ne.
Kontaktoval jsem coinywin, ale žádná odpověď od nich.
Vzdávám se výběru peněz.
Chci jen, aby si všichni byli vědomi této situace.
Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud však narazíte na jakýkoli důkaz, že vám kasino doporučilo otevřít si dva samostatné účty, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
