DomůStížnostiCoinplay Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Coinplay Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: Ξ1

Coinplay Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Maďarska čelil problému s vkladem peněz do kasina. Přestože poskytl důkaz o jeho platbě, finanční prostředky nebyly připsány na jeho účet. Pokusili jsme se problém vyřešit žádostí o upřesnění podrobností a prodloužením časovače stížnosti o 7 dní. Vzhledem k tomu, že hráč na naše dotazy neodpověděl, jsme však nemohli dále prošetřovat. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaplatil jsem na stránce kasina. Platba nebyla připsána. Dokázal jsem, že jsem jim to poslal, ale stále to nepřipisují. Chovají se jako hulváti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený albertadrian920524,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu?
  • Mohli byste prosím potvrdit, že jste pro odeslání zálohy použili správnou adresu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená albertadrian920524,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky