Ahoj znovu,
Dnes ráno v 9:30 jsem obdržel e-mail od společnosti Cocoa s následujícím obsahem:
"Dobrý den Philipp xxxxxxxxxxx,
Rádi bychom vám poblahopřáli k výhře!
S radostí vám oznamujeme, že váš výběr xxxxxxxxxxxxxx od 117 byl úspěšně zpracován a vyplacen vám.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.
s pozdravem
"Kakaové kasino"
Výběr ve výši 135 je nyní uveden jako zrušený a nový výběr ve výši 117 je uveden jako „Čeká na vyřízení" a také jej již nelze zrušit.
Pokud bude vyplaceno těchto 117€, budu s tím samozřejmě spokojený, i kdyby nebylo vysvětlení, proč mi bylo strženo 18€.
Hello again,
I received an email from Cocoa at 9:30 this morning with the following content:
"Hello Philipp xxxxxxxxxxx,
We would like to congratulate you on your win!
We are happy to inform you that your withdrawal xxxxxxxxxxxxxx from 117 has been successfully processed and paid out to you.
If you have any questions or need help, please do not hesitate to contact us at any time.
Best regards
"Cocoa Casino"
The withdrawal of 135 is now listed as canceled and a new withdrawal of 117 is listed as "Pending" and is also no longer available for me to cancel.
If this €117 is paid out, I will of course be satisfied with it, even if there was no explanation as to why €18 was deducted from me.
Hello nochmal,
ich habe heute morgen um 9:30 eine mail von cocoa mit folgendem Inhalt erhalten:
"Guten Tag Philipp xxxxxxxxxxx,
Wir möchten Ihren zu Ihrem Gewinn gratulieren!
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Auszahlung xxxxxxxxxxxxxx von 117 erfolgreich bearbeitet und an Sie ausbezahlt wurde.
Wenn Sie noch Fragen haben sollten, oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Cocoa Casino"
Die Auszahlung von 135 wird jetzt als storniert gelistet und eine neue Auszahlung von 117 wird als "Ausstehend" gelistet und ist für mich auch nicht mehr zum Abbrechen verfügbar.
Sollten diese 117€ ausbezahlt werden, werde ich mich natürlich damit zufrieden geben, auch wenn keine Erklärung dazu erfolgte, warum mir 18€ abgezogen wurden.
Automaticky přeloženo: