DomůStížnostiCocoa Casino - Hráč nezpochybňuje žádné podmínky propagace vkladu.

Cocoa Casino - Hráč nezpochybňuje žádné podmínky propagace vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Cocoa Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 6.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Portugalska je nespokojen s doložkou o pravidlech pro výběr bonusů bez vkladu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno jsem napsal na tomto webu a řekl, 40 bezplatných otočení maximum zvýšit 50 € tam neřekl k vkladu, protože Joel ví, prosím, vyřešte mi tento problém, který mě žádá o vklad není to, co říkáte v reklamě děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a tohle jsem našel:

„Abychom mohli požádat o výběr, náš systém vyžaduje ověřovací vklad ve výši minimální částky (€ / £ / AU $ / $ 25 $) nebo (R250) do kasina stejným způsobem, jaký použijete pro výběr. To se provádí za účelem propojení vašeho účtu s výběrem účtu s vaším kasinovým účtem. Tento ověřovací vklad nemá žádné sázkové požadavky a může být okamžitě vyplacen, pokud si u tohoto vkladu nevyžádáte bonus. "

Pokud chcete své výhry vybírat bez bonusu za vklad, musíte vložit prostředky na svůj účet. Poté budete moci vybrat své výhry a vklad. Nemusíte hrát své vložené peníze. Doufám, že jsem to vysvětlil komplexně. Prosím, dejte mi vědět, pokud se vám to podařilo. Předem moc děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Joel, pokud vložím zálohu 10 €, mohu vybrat více, abych se informoval

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Maria, musíte složit alespoň 25 .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme. Mohl byste prosím aktualizovat svou stížnost? Stáhli jste své výhry úspěšně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky