DomůStížnostiCobraSpins Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.

CobraSpins Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

CobraSpins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.3.2021 | Vyřešena : 11.3.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Web nezavírá můj účet, mnohokrát se ptám, ale neodpovídá ..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Aleksi,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našel https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming :


„Vyloučení

Self-Exclusion je rozsáhlejší způsob, jak ovládat svoji aktivitu na cobraspins.com.

Vyloučení znamená, že se rozhodnete zrušit svůj účet na dobu až 3 měsíců. V případě, že si přejete svůj účet samostatně vyloučit, kontaktujte náš tým zákaznické podpory, který vám rád pomůže. "

https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :


Vlastní vyloučení nebo vypršení časového limitu - pro tuto akci budeme odpovídat pouze na e-maily odeslané na adresu support@cobraspins.com a v předmětu jasně označíme„ Uzavření účtu ". Jakékoli e-maily, které neuvádějí důvod ukončení, např.; problém s hazardem nebude řešen jako naléhavá žádost. Bereme tyto žádosti vážně, ale vzhledem k vysoké úrovni e-mailů nám může nějakou dobu trvat, než odpovíme. Jakékoli vklady provedené před uzavřením účtu budou přijaty a jsou nevratné. "

Doporučil bych zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@cobraspins.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, a pokud je to viditelně označeno, máte větší šanci, aby byl váš požadavek co nejdříve vyřízen.

Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte. Pokud to tentokrát nebude fungovat, zasáhneme.

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

účet nyní uzavřen díky !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, Aleksi, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky