Hráč ze Španělska není spokojen s výběrem. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dobré ráno, unavený z tohoto kasina, řeknu vám. V neděli 6. jsem požádal o výběr 580e. V neděli třináctého jsem dostal poštu, která je schválena. V pondělí 14. další e-mail s tím, že na první seznam zařadí výběr, aby jej brzy obdrželi. V pondělí 21. září jsem ještě nedostal svoji cenu. V chatu mi řekli, abych se brzy vyzvedl. Musím udržovat aktivní své vklady, takže zadávám další .... Je to opravdu trapné a vtip. Stále se neúčtuji. Můj uživatel v uvedeném kasinu je coldplay2, pomozte mi zastavit tyto typy podvodných kasin.
Vážený Eduardo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, zasáhneme. Děkuji za pochopení.
Dále bych doporučil, abyste přestali hrát v tomto kasinu. Toto je vaše čtvrtá stížnost na kasino Classy Slots a má velmi špatnou pověst (hodnocení 0/10 na našem webu) . Podívejte se na náš seznam doporučených kasin a možná najdete něco vhodnějšího pro vaše potřeby:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=DOPORUČENO
S pozdravem,
Kristína
Dobré ráno uplynulo 16 dní od doby, kdy jsem požádal o výběr ... z nich 7 pracuje podle nich od 3 do 5 dnů, po schválení si vyzvednete cenu
Děkuji za odpověď Eduardo. Byl byste tak laskavý a předal mi jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .