Hráč ze Španělska tvrdí, že byl zmanipulován tak, aby změnil své prohlášení o kasinu, aby vybral své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ahoj, nehraj aki. Byl jsem nucen změnit jejich názor na ně, abych získal své výhry. Tento typ kasina by měl být zakázán.
Milý Eduardo,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Mohl byste mi prosím poskytnout více informací a podrobností? Na základě vašeho aktuálního popisu událostí vám v tomto případě nemůžu pomoci. Vidím, že jste podali stížnost minulý měsíc, která byla uzavřena jako „vyřešena". Požádali jste o uzavření svého účtu, ale poté jste změnili názor. Potřebuji více informací, abych vám mohl v tomto případě pomoci. Neváhejte mne kontaktovat; Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela