Hráč z Portugalska nebyl schopen vybrat svůj zbývající zůstatek přibližně 1300 USDT z Chips.gg. Kasino tvrdilo, že některé z jeho sázek byly „hodnotové sázky“, a požádalo ho, aby vsadil asi 6 000 USDT, než bude moci provést další výběry. Kasino nepředložilo žádný důkaz o „value betting“ nebo požadavku KYC. Hráč také uvedl, že nevyužil žádné bonusy a že všechny sázky byly umístěny na sázkovou kancelář. Nebyli jsme však schopni pomoci, protože naše odborné znalosti byly omezeny na problémy související s online kasinem a nevztahovaly se na sportovní sázení. Doporučili jsme hráči, aby vyhledal pomoc na webových stránkách, které se specializují na problematiku sportovních sázek, a nabídli jsme mu, že poskytne seznam takových webových stránek.