Hráč nemůže odstoupit, protože ještě není ověřen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Také mám potíže s výběrem jakýchkoli prostředků, které stále odmítají mé výběry. Mám pocit, že mě někdo podvádí. Nahrál jsem všechny dokumenty a zkusil výběr na svou Mastercard, protože nelze stáhnout příliš vízum a oni jen stále říkají, že je technický problém.
Ahoj Karle,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Chilli Reels Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Potvrdilo kasino, že je váš účet ověřen, nebo stále čeká na vyřízení? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme po dokončení ověření počkat alespoň 14 dní, než peníze dorazí.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
toto je můj první výběr v kasinu. Kasino potvrdilo, že můj účet byl ověřen a nevyužil jsem žádné bonusy. Pokusil jsem se znovu vybrat bitcoin, protože stále říkali, že došlo k technickému problému s kartou Mastercard.
dík
karl
Dobrý den Karle,
Zpracovalo kasino výběr bitcoinů nebo stále čeká? Protože první výběry mohou trvat až 1–2 týdny, dejte nám prosím vědět, jakmile dorazí.