DomůStížnostiCetusgames Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Cetusgames Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 100

Částka: 40 $

Cetusgames Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.11.2022 | Nevyřešena : 30.12.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, protože je s největší pravděpodobností zavřeno, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Mám účet v kasinu cetus games. Web se bohužel nenačítá.

Co teď?

Jak vybrat finanční prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Harsheet99,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?

Dále prosím přepošlete všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Harsheet99,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Před měsícem jsem se mohl přihlásit.

Kvůli zkouškám jsem byl neaktivní. Takže když jsem se teď pokusil přihlásit, vidím, že web nefunguje.

Cítím, že web již není aktivní a s našimi penězi utíkali jako zloději.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, Harsheet99, za aktualizaci. Bohužel mám stejné potíže, když se pokouším navštívit web prostřednictvím indické VPN:


file

file


file

I když se zdá, že web nefunguje, pokusíme se kontaktovat kasino a zjistit, co se stalo. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Harsheet99,


Kontaktoval jsem zástupce kasina a snažil se zjistit, zda stále fungují.


Dám vám vědět, až bude něco nového.


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Děkuji za Vaši odpověď.


Pokud je budete kontaktovat, požádejte je, aby mi vrátili zálohu, pokud zastavili svou činnost.


Chci jen své peníze zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Harsheet99,

Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou".

Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale doporučuji vám poradit se s úřadem pro hazardní hry, který kasino reguluje.


Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.

Je mi líto, že jsem vám při této příležitosti nemohl více pomoci.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky